Nejčastější dotazy ke službě Směna
1. Proč se mi při používání služby Směna zobrazuje hlášení o nedostatečném zůstatku?
Abyste mohli službu Směna používat, potřebujete mít na svém účtu dostatečné množství kryptoměn. Pokud nemáte dostatečnou částku, můžete před převodem na požadované krypto vložit buď krypto, nebo EUR.
2. Jak mohu vložit krypto a použít službu Směna?
Další informace o vkládání kryptoměn naleznete v následujících článcích:
3. Kde si mohu zobrazit krypto po jeho směně pomocí služby Směna?
Směněné krypto se automaticky vloží na váš účet.
4. Kde si mohu prohlédnout historii svých transakcí v rámci služby Směna?
Historii transakcí si můžete zobrazit v nabídce Portfolio > Historie > vyfiltrujte Typ převodu.
Vyberte možnost Záznamy na stránce Portfolio pro zobrazení transakcí směny
5. Proč nemohu najít kryptoměnu, kterou chci směnit?
V poli Směna můžete vidět jen aktuálně podporované kryptoměny. Pokud nemůžete najít požadovanou kryptoměnu, je možné, že v současné době není podporována.
6. Mohu pomocí této funkce Směna převést svou kryptoměnu na hotovost?
Ne, funkce Směna je navržena výhradně pro swap jedné kryptoměny na jinou (například Bitcoinu na Ethereum). Nepodporuje směnu za fiat měnu, jako je USD, EUR nebo GBP.
Chcete-li své kryptoměny vybrat, můžete použít funkci Prodat krypto, která vám povolí prodat vaši držbu a přijmout ekvivalentní hodnotu v místní měně. Případně můžete pro správu svého portfolia jako součást širšího procesu použít funkci Koupit krypto.