FAQ sur la conversion
1. Pourquoi est-ce que je reçois une invite de solde insuffisant lorsque j'utilise Convertir ?
Pour utiliser Convert, vous devez disposer d’un montant suffisant de cryptos sur votre compte. Si le montant est insuffisant, vous pouvez déposer des cryptos ou des EUR avant de les convertir dans la crypto concernée.
2. Comment effectuer un dépôt de crypto pour utiliser Convertir ?
Vous pouvez vous référer aux articles suivants pour en savoir plus sur la façon de déposer des cryptos :
3. Où puis-je consulter les crypto après leur conversion via la fonctionnalité Convertir ?
La crypto convertie est automatiquement déposée sur votre compte.
4. Où puis-je consulter l'historique de mes transactions Convertir ?
Vous pouvez consulter l’historique des transactions en accédant à Portefeuille > Historique > filtre Type de conversion.
Sélectionnez Historique sur la page Portefeuille pour afficher votre transaction de conversion
5. Pourquoi ne puis-je pas trouver la crypto que je veux convertir ?
Vous ne pouvez voir que les cryptos actuellement prises en charge dans le champ Convertir. Si la crypto que vous recherchez n'apparaît pas, cela signifie qu'elle n'est pas encore prise en charge.
6. Puis-je convertir mes cryptos en liquidités en utilisant la fonctionnalité Convertir ?
Non, la fonctionnalité Convertir est conçue exclusivement pour échanger une crypto contre une autre (par exemple, du Bitcoin contre de l'Ethereum). Il ne prend pas en charge les conversions vers des monnaies fiduciaires telles que l'USD, l'EUR ou la GBP.
Pour retirer vos cryptoactifs en monnaie fiduciaire, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Vendre des cryptos, qui vous permet de vendre vos actifs pour recevoir l'équivalent en devise locale. Vous pouvez aussi utiliser la fonctionnalité Acheter des cryptos dans le cadre de la gestion globale de votre portefeuille.