Perguntas frequentes sobre compra de cripto em P2P
Como faço para começar a comprar cripto no Trading P2P?
Conclua o registro da sua conta da OKX ao verificar seu e-mail e número de telefone.
Conclua a verificação de identidade aqui. Ao realizar a verificação de identidade conosco, você ajuda a criar um ecossistema seguro para fazer trading na OKX.
Assim que sua conta estiver configurada, você estará pronto para comprar e vender criptomoedas no mercado P2P.
Perguntas frequentes
1. Como comprar criptomoedas no Trading P2P?
Existem duas maneiras de comprar criptomoedas no trading P2P:
Encontre um anúncio com a taxa da sua preferência no mercado P2P.
Crie seu próprio anúncio no mercado P2P.
Para obter mais detalhes sobre o processo, consulte aqui.
2. Como faço para pagar o vendedor depois de criar uma ordem no Trading P2P?
Siga a ordem abaixo sobre como processar o pagamento ao vendedor:
Assim que você criar uma ordem, siga as instruções de pagamento fornecidas pelo vendedor.
Realize o pagamento para o vendedor com o aplicativo de carteira/banco da sua preferência.
Certifique-se de que todos os dados do pagamento estão corretos antes de confirmar o envio.
Depois de finalizar o pagamento, não se esqueça de selecionar Pagamento concluído nos detalhes da ordem.
Assim que o vendedor confirmar que recebeu o pagamento, a criptomoeda será enviada para a sua Conta de fundos.
3. Tem alguma dica para garantir um pagamento sem complicações para o vendedor no Trading P2P?
Confira algumas dicas para garantir um pagamento sem complicações para o vendedor:
Conclua seu pagamento antes do prazo se esgotar. Você pode encontrar o prazo de pagamento nos detalhes da ordem.
Para acelerar o processo de pagamento, utilize uma forma de pagamento instantânea.
Apenas selecione Pagamento concluído se você tiver finalizado o pagamento. Caso contrário, sua ordem será cancelada automaticamente e você não receberá sua criptomoeda.
O nome na sua conta de pagamento deve ser idêntico ao seu nome na conta da OKX.
Quando for realizar o pagamento, não adicione nenhum comentário relacionado à criptomoeda (por exemplo, cripto, BTC, USDT, etc.) na mensagem do pagamento.
4. Posso cancelar uma ordem no Trading P2P?
Sim, você pode cancelar uma ordem ao selecionar a opção Cancelar ordem nos detalhes da ordem.
Recomendamos que você não cancele a ordem, caso tenha feito o pagamento para o vendedor, mas ele não tenha liberado a criptomoeda. Cancelar a ordem não fará com que você recupere o pagamento realizado e você pode perder seus fundos. Entre em contato com o vendedor por meio do chat da OKX ou fale com nosso atendimento ao cliente para receber suporte caso queira cancelar a ordem e verificar se você consegue o reembolso do pagamento transferido.
Existe um limite de cancelamento de ordens que você pode realizar no dia. Se você atingir o limite, não poderá criar ordens por um determinado período.
5. O que eu faço se o meu pagamento não for finalizado por um problema na conta da carteira/banco do vendedor no Trading P2P?
Já que o pagamento é feito de um aplicativo de carteira/banco fora da OKX, você precisará entrar em contato com o vendedor pelo chat para obter assistência. Você pode encontrar o ícone do chat nos detalhes da ordem e solicitar ao vendedor uma outra conta para o pagamento.
Caso você não consiga resolver os problemas de pagamento entre as partes, o ideal é que você cancele a ordem e encontre outro comerciante para o qual você consiga finalizar o pagamento.
6. Depois de finalizar o pagamento, quando receberei a criptomoeda no Trading P2P?
Quando uma ordem é criada, a OKX bloqueia a criptomoeda até que a ordem seja concluída.
Você receberá a criptomoeda assim que as etapas a seguir forem concluídas:
Finalizar o pagamento para o vendedor com o aplicativo da carteira/banco da sua preferência.
Avisar o vendedor que você finalizou o pagamento ao selecionar Pagamento concluído nos detalhes da ordem, antes do seu vencimento.
Aguardar o vendedor liberar a criptomoeda depois que ele confirmar que recebeu o pagamento.
Assim que o vendedor selecionar Liberar cripto, a criptomoeda será depositada instantaneamente na sua Conta de fundos.
Caso tenha completado a etapa 1 e 2 e, depois de um período razoável de tempo, o vendedor não tenha respondido, você pode lembrar o vendedor para liberar a criptomoeda ao selecionar o botão Lembrar vendedor nos detalhes da ordem.
7. O que devo fazer se o vendedor não liberar a criptomoeda mesmo depois que finalizei o pagamento no Trading P2P da OKX?
Para evitar atrasos no pagamento, é importante escolher uma forma de pagamento em tempo real.
Existem alguns itens que você pode conferir antes de tomar qualquer atitude:
Verifique se o pagamento foi processado com sucesso pelo aplicativo da carteira/banco. Faça uma captura de tela dos detalhes de pagamento para usar como comprovante de pagamento.
Certifique-se de que a opção Pagamento concluído foi selecionada antes da ordem expirar. Se a ordem expirou, você pode iniciar uma disputa com a captura de tela como comprovante de pagamento. A OKX tomará conta do caso para você.
Se você selecionou Pagamento concluído antes da ordem expirar, você pode clicar em Lembrar vendedor e fazer o upload do seu comprovante de pagamento para lembrar o vendedor de liberar a criptomoeda.
Você pode entrar em contato com o vendedor por meio do chat da OKX nos detalhes da ordem.
Se você continuar enfrentando problemas, inicie uma disputa com o comprovante de pagamento e um resumo do seu problema. A OKX está aqui para ajudar!
8. O que acontece se eu cancelar a ordem depois de ter realizado o pagamento no Trading P2P?
Cancelar a ordem não fará com que você recupere o pagamento realizado. Entre em contato com o vendedor por meio do chat da OKX ou fale com nosso atendimento ao cliente para receber suporte caso queira cancelar a ordem e verificar se você consegue o reembolso do pagamento transferido.
Se o vendedor se recusa em devolver o pagamento e você não recebeu a criptomoeda, inicie uma disputa com o comprovante de pagamento e a OKX dará assistência para o caso.
9. Existem taxas de serviço no Trading P2P?
A OKX não cobra taxas no Trading P2P. No entanto, os pagamentos feitos fora da OKX podem incorrer taxas bancárias ou da carteira.
10. Por que não consigo vender ou sacar meus tokens após a compra?
Alguns tokens podem ter proteção de segurança T+N, o que significa que não podem ser sacados ou vendidos dentro de N dias após a compra para garantir a segurança da conta. O número exato de dias é mostrado na plataforma. Para mais detalhes, consulte: O que devo fazer se a proteção de segurança T+N for disparada e não conseguir negociar?
11. É permitido comprar tokens por meio do trading P2P usando a conta bancária/forma de pagamento de outra pessoa?
Não, pois os usuários devem usar suas próprias contas bancárias/formas de pagamento verificadas (com seus nomes reais) para transações P2P.